联系今日传奇私服：我们如何为你提供支持

今日传奇私服（h5.the-mario-game.com）的客服与内容团队共 3 人，工作重心是处理三类问题：服信息纠错（如开服时间错误、版本标注不符）、风险举报（如诱导充值、虚假宣传、恶意链接）、以及收录申请（服方提交新服信息）。为保证处理质量，我们采用工单式记录，所有反馈都会留存编号，方便你后续跟进。

需要提前说明：我们不提供游戏内的账号找回、充值退款、装备纠纷处理——这些属于各服运营方的职责范围。我们能做的是：核实你反馈的服是否存在违规记录，并在服详情页更新风险标注。

多种联系方式

电子邮件（推荐，处理最完整）

• 综合事务与信息纠错：[email protected]
• 风险举报与违规投诉：[email protected]
• 新服收录申请（服方专用）：[email protected]
• 商务与内容合作：[email protected]

在线客服

站内右下角"在线反馈"入口，工作日 09:00—22:00 在线，非工作时间可留言，次日优先处理。平均首次响应时间约 2—4 小时。

玩家交流渠道

我们设有玩家交流群用于分享好服与踩坑经验，群号与加入方式在站内"玩家社区"入口公布。群内禁止发布外挂、私服广告与充值代充信息，违者移出。

办公地址

内容与运营办公点：中国 · 华东地区（具体街道地址请通过邮件索取，用于正式函件与商务往来）。我们暂不接待线下到访，请优先使用线上渠道。

工作时间与服务承诺

我们的服务承诺有三条：第一，所有反馈都会给出明确结论（已处理/无法处理及原因），不做"已收到"式的空回复；第二，涉及风险举报的，核实结果会在对应服详情页公示；第三，不会向任何第三方泄露举报人的个人信息。

按业务线联系指引

如果你是普通玩家

遇到"服打不开""版本与标注不符""疑似骗充值"，请发邮件至 [email protected]，并尽量附上：服名称、开服日期、问题截图、发生时间。信息越完整，核实越快。

如果你是服方/运营方

申请收录请发至 [email protected]，需提供：服名称、版本类型、开服时间、客户端下载地址、联系方式。我们会在 2 个工作日内完成初审，并安排稳定性抽检（连续72小时）。未通过抽检的服不予收录，且不收取任何费用——本站不提供付费置顶服务。

如果你是内容/渠道合作方

请发至 [email protected]，说明合作形式与预期。我们不接受任何形式的"付费删差评"或"付费提升推荐排名"的合作。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一个服，多久能看到处理结果？

风险举报一般在 24 小时内完成初步核实。若核实成立，会在该服详情页添加风险标注；若证据不足，我们会回复说明原因，并保留你的反馈记录以便后续复查。

Q2：为什么我提交的新服没有被收录？

最常见的原因是未通过稳定性抽检（72小时在线率低于90%），或版本信息与实际不符。我们会在回复中说明具体原因，整改后可重新提交。

Q3：你们能帮我找回游戏账号或退款吗？

不能。账号与充值数据由各服运营方掌握，本站无权干预。我们能做的是核实该服是否存在违规记录，并在站内更新风险提示，帮助其他玩家避坑。

Q4：反馈问题时需要提供哪些信息？

建议提供：服名称、开服日期、问题类型、发生时间、截图或录屏、你的联系方式（可选）。缺少关键信息时，核实周期会明显延长。

Q5：你们的回复会不会泄露我的邮箱？

不会。所有联系信息仅用于回复与核实，不会公开、不会提供给被举报方，也不会用于任何营销推送。